Клиентка выразила недовольство процессом обучения в ИП Козловская Мария Михайловна из-за несогласия с форматом занятий и отсутствием пробного урока. Претензионный порядок позволил разрешить ситуацию без суда.
Потребитель недоволен качеством образовательных услуг и требует возврат денежных средств за неиспользованный курс. Требования были удовлетворены на стадии претензионного порядка.
Потребитель недоволен качеством образовательных услуг и требует возврат денежных средств за неиспользованный курс. Требования были удовлетворены на стадии претензионного порядка.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 45 061 рублей
Покупательница приобрела курс по ретуши в рассрочку, столкнулась с низким качеством уроков и отсутствием адекватной поддержки. В результате конфликт перерос в судебное разбирательство, завершившееся отказом от иска.
Потребитель столкнулся с недобросовестными условиями обучения в IT от ООО ЭДЭКС: курс продавался как бесплатный с государственной поддержкой, но фактически оказался с кредитом и скрытыми условиями. Возврат средств решён в претензионном порядке.
Пользователь осталась недовольна качеством дистанционного обучения в ЧОУ ДПО Скилбокс. Термины не объяснялись, дикция преподавателей была непонятна, а связь становилась слишком долгой.
В день вылета ребёнку стало опасно лететь из-за стеноза гортани, что сделало перелёт невозможным. Обращение было решено на стадии претензионного порядка без судебного разбирательства.
Покупатель приобрел диван с антивандальной тканью, которая не соответствовала заявленным характеристикам. Претензии решены в досудебном порядке, так как производитель отказался заменить изделие или компенсировать расходы.
Потребитель оплатил курс по тестированию и спустя время попросил вернуть часть денег за уроки, которые не посещал. Вопрос решен на стадии претензионного порядка с возвратом средств.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 54 587 рублей
