Разобрались - Клиентправ
Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

38
Решённых дел
1,6 млн ₽
Взыскано средств
⌀
44 тыс ₽
Средняя сумма
Все кейсы образование и онлайн-курсы транспорт и перевозки услуги туризм и путешествия интернет-торговля и маркетплейсы
Прочее
транспорт и перевозки

Задержка рейса Аэрофлот и потеря стыковочного рейса в Стамбуле

Проблема:
Рейс Аэрофлот задержался на 3,5 часа из-за технических неисправностей, что привело к пропуску стыковочного рейса в Будапешт. Требования потребителя были удовлетворены на стадии апелляции.
Результат:
87 024 ₽ + ущерб, штраф, неустойка, моральный ущерб + апелляция
18.07.2025
транспорт и перевозки

Ошибка в билете и неполный возврат от АО ТК ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС

Проблема:
Пассажир ошибся в указании пола при покупке билета у АО ТК ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС и получил противоречивую информацию от поддержки. В результате посадку на поезд не разрешили, возврат средств был сделан частично.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 2 560 рублей
14.06.2024
транспорт и перевозки

Незаконный разрыв договора и возврат денег ПАО Аэрофлот

Проблема:
ПАО Аэрофлот прекратил договор и вернул деньги спустя неделю, хотя клиент уже забронировал другие услуги. Суд удовлетворил требования и взыскал компенсацию.
Результат:
взыскано в судебном порядке 181 975 ₽
22.11.2023
транспорт и перевозки

Иск к ПАО Аэрофлот о незаконных действиях и компенсации

Проблема:
Потребитель обратился в суд с иском против ПАО Аэрофлот из-за незаконных действий компании. Требования были удовлетворены первой инстанцией, с компенсацией морального вреда и штрафа.
Результат:
взыскано в судебном порядке 15 000 ₽
22.11.2023
транспорт и перевозки

Невыполнение оплаченных авиауслуг ПАО АЭРОФЛОТ с компенсацией

Проблема:
ПАО АЭРОФЛОТ не предоставил оплаченные услуги по авиационной перевозке, что привело к судебному разбирательству с компенсацией по решению суда. Истцу были удовлетворены требования о возмещении морального ущерба и стоимости билетов.
Результат:
взыскано в судебном порядке 15 000 ₽
22.11.2023
транспорт и перевозки

Возврат средств и компенсация за отмену бронирования авиабилетов ПАО Аэрофлот

Проблема:
ПАО Аэрофлот аннулировал бронирование авиабилетов, клиент не согласилась с решением о возврате. Суд удовлетворил требования и обязал авиаперевозчика выплатить компенсацию.
Результат:
взыскано в судебном порядке 12 000 ₽
22.11.2023
транспорт и перевозки

Аннулирование авиабилетов и моральный ущерб от ПАО Аэрофлот

Проблема:
ПАО Аэрофлот аннулировал авиабилеты, купленные на официальном сайте по ошибочной цене, что вызвало моральный ущерб и разочарование у пассажира. Суд удовлетворил требования о компенсации.
Результат:
75 000 ₽ + штраф, моральный ущерб + апелляция
22.11.2023
транспорт и перевозки

Компенсация морального вреда от ПАО Аэрофлот

Проблема:
Пассажир добился удовлетворения требований о компенсации морального вреда от авиакомпании ПАО Аэрофлот через суд первой инстанции. Сумма компенсации составила 15 000 рублей.
Результат:
взыскано в судебном порядке 15 000 ₽
22.11.2023
транспорт и перевозки

Срыв отдыха из-за действий ПАО АЭРОФЛОТ

Проблема:
Потребитель не смог осуществить планируемый отдых из-за проблем с авиакомпанией ПАО АЭРОФЛОТ. В ходе судебного разбирательства требования потребителя были удовлетворены в первой инстанции.
Результат:
взыскано в судебном порядке 6 000 ₽
22.11.2023
транспорт и перевозки

Аннуляция билетов ПАО Аэрофлот из-за «некорректного оформления»

Проблема:
ПАО Аэрофлот аннулировала авиабилеты Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург из-за «некорректного оформления». Требования потребителя были удовлетворены судом в Новоуральске.
Результат:
взыскано в судебном порядке 15 000 ₽
22.11.2023