Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

246

Решённых дел

18,0 млн ₽

Взыскано средств

⌀

94 тыс ₽

Средняя сумма

Все кейсы образование и онлайн-курсы транспорт и перевозки услуги туризм и путешествия интернет-торговля и маркетплейсы

Прочее

услуги

Отмена рейса ПАО Аэрофлот Екатеринбург-Пхукет и компенсация

Проблема:

ПАО Аэрофлот отменил рейс Екатеринбург-Пхукет в одностороннем порядке спустя три дня после покупки билетов. Требования потребителя были удовлетворены судом первой инстанции с компенсацией в размере 15 000 рублей.

Результат:

взыскано в судебном порядке 15 000 ₽

13.11.2023

транспорт и перевозки

Отмена билетов ПАО Аэрофлот из-за технической ошибки и удовлетворение требований в суде

Проблема:

Пассажир приобрел билеты на перелет, которые по причине технической ошибки авиакомпанией ПАО Аэрофлот были отменены в одностороннем порядке. Суд первой инстанции удовлетворил требования пассажира, восстановив права и выплатив компенсацию.

Результат:

взыскано в судебном порядке 30 000 ₽

13.11.2023

образование и онлайн-курсы

Недостаток практической поддержки в онлайн-образовании от ГИКБРЕИНС

Проблема:

Потребитель из-за заграничного проживания и смены работы столкнулась с проблемами при выполнении заданий на образовательной платформе ООО ГИКБРЕИНС. Суд удовлетворил её требования по первой инстанции.

Результат:

взыскано в судебном порядке 153 163 ₽

13.11.2023

образование и онлайн-курсы

Возврат за неактуальный обучающий курс и недостаточную поддержку

Проблема:

Потребитель столкнулся с проблемой неактуальности курса и отсутствием должной проверки заданий со стороны исполнителя. Требования были решены в претензионном порядке с возвратом оплаты.

Результат:

требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 77 277 рублей

13.11.2023

образование и онлайн-курсы

Возврат средств за обучение в АНО «ЦРП» после отсутствия результата

Проблема:

Потребитель отказался от обучения в АНО "ЦРП" и потребовал возврата средств из-за отсутствия результата. Суд первой инстанции удовлетворил требования и взыскал компенсацию.

Результат:

взыскано в судебном порядке 517 400 ₽

10.11.2023

образование и онлайн-курсы

Возврат средств за курс обучения по болезни с отказом в переносе практики

Проблема:

Потребитель запросил возврат средств за курс обучения из-за болезни, но получил отказ из-за позднего обращения. В итоге деньги были возвращены в претензионном порядке.

Результат:

требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 79 990 рублей

10.11.2023