Ошибка в билете и неполный возврат от АО ТК ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС
Ситуация
Добрый день!
В грандэкспресс я приобрела билет, но ошиблась в графе "пол". Увидев ошибку, я позвонила на горячую линию грандэкспресс с уточняющим вопросом "нужно ли оформлять возврат", на что получила ответ "нет, проводники на это не смотрят". В итоге, придя на посадку, проводники поезда и начальник поезда мне заявили, что с этой ошибкой меня на поезд не посадят. В итоге я потеряла время и много нервов. Возврат оформила, деньги вернули в неполном размере. Из-за них пришлось экстренно покупать новый билет дороже и на другой день.
Хочу потребовать моральную компенсацию с этой компании.
Как мы решали
Результат
Общая сумма возмещения составила 2 560 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь