Возврат средств за некачественное обучение в ООО «ТРИВИУМ»
Ситуация
На четвертом уроке курса Ux/Ui дизайнер, в видео уроке «Локальные библиотеки» Максим Около-Кулак, ведущий лекции объясняет следующие темы:
-Семантика для текстовых элементов
-Библиотеки текстовых стилей
-Организация стилей
-Цветовые стили и эффекты
-Растровые изображения
Прослушав данную лекцию трижды, я не могу найти в ней правил которые позволили бы мне сделать домашнее задание, считаю, что в лекции нет нужной информации.
После неудачных попыток понять принцип я обратилась за помощью в чат поддержки (к кураторам школы), для того чтобы мне качественнее объяснили тему. В этой школе есть менторы которые могут помочь во время обучения.
Я получила следующий ответ от ментора «Посмотрите информацию на стороннем сайте». Я ожидала полноценного 30-им минутного положенного мне по тарифу видеозвонка с преподавателем, который действительно мне поможет и объяснит, ответит на все вопросы, вместо этого меня направили на англоязычный сайт, где я не могу, в силу отсутствия достаточных знаний английского, найти нужную информацию.
Я не довольна информационным качеством видеоуроков и поддержкой меня как студента. Намерена вернуть затраченные мной средства на это обучение, раз меня отправляют учится на сторонние сайты.
Как мы решали
Результат
Общая сумма возмещения составила 128 600 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь