Возврат части оплаты за некачественный курс Russian Marketplace от Global retail

Добрый день.Покупала курс Russian Marketplace в надежде на светлое будущее.В конце августа 2023г позвонила менеджер Ирина (после их бесплатного вебинара мой номер у них сохранился)и почти час уговаривала меня приобрести данный курс.Очень убедительно ответила на все мои вопросы.26 августа 2023 г я оформила рассрочку в Тинькофф банке сроком на 12 месяцев на сумму 74900.Обучение началось 1сентября 2023 года .Обучение назвать это громко сказано.Первые несколько дней вообще была тишина в группе.3 сентября 2023г я написала менеджеру Ирине ,что хотела бы уйти с обучения. Она убедила,что это только начало и все будет хорошо.Но ,к сожалению, ничего не изменилось. Позже 25 сентября 2023 года была еще попытка уйти с обучения,но убеждали в обратном и я наивно поверила.Но когда поняла ,что время идет а я так и не получаю должного обучения, впрочем как и многие другие участники ,я стала настаивать на своем .По условиям курса обучение длится два месяца. Таблица аналитики Hunter sales работал некорректно,а потом и вовсе перестал. Встречи с экспертами и спикерами очень часто переносились на другие даты .Не было еженедельных созвонов с наставником ( был один раз за месяц обучения и то ознакомительный)Поддержка куратора была очень слабой ,отвечали долго и без разъяснений .Проверка домашнего задания была формальной.Никто ничего не проверял.На Вайлдберриз правила постоянно меняются ,а значит уроки нужно перезаписывать. На данном курсе видеоролики были старыми и неинформативными и то их можно найти в бесплатном доступе на просторах интернета.Вместо заявленных 13 модулей оказалось ,что у них 10.Оплачивала я 13 модулей.В группе ,а также лично куратору Кристине я несколько раз писала о том что недовольна курсом , а они просто необоснованно оправдывались. Писла им на электронную почту о возврате полного возмещения денежных средств, так как я не получила должного обучения и что курс меня совсем не устраивает.Также звонила и писала менеджеру Ирине.В итоге по электронной почте мне ответили ,что я прошла 5 модулей из 10.(хотя по скрину видно ,что доступа к 5 модулю нет и первый модуль он просто ознакомительный)и они вернут мне частично деньги. И я на радостях вернуть хотя бы частично свои деньги 22 октября 2023 года оформила заявление о возврате денег .С того дня они просто исчезли.Многократно писала на почту ,но в ответ тишина.Просто игнор.Куратор Кристина говорит просто ждите.Сколько еще ждать.Считаю прошло достаточно времени.С группы меня удалили.Я осталась без денег и без обучения. Курс действительно очень и очень слабый и не стоит этих денег.Поэтому обращаюсь к вам, с надеждой вернуть свои денежные средства.Скрины и некоторые переписки у меня сохранились .При необходимости могу их предоставить..Спасибо вам большое, надеюсь на вашу поддержку.

• Убытки: 5 160 ₽
• Штраф: 5 080 ₽
• Неустойка: 897 ₽
• Компенсация морального вреда: 5 000 ₽

Общая сумма возмещения составила 55 916 рублей.